转到正文

USB连接问题

出现以下任一情况时,请确认以下检查项。

  • 打印或扫描速度慢。
  • Hi-Speed USB连接不工作。
  • 显示如“此设备可提高性能”等信息。 (Windows)

注释

  • 如果系统环境不支持Hi-Speed USB,则打印机将以较慢的Full-Speed或Low-Speed速度工作。 在这种情况下,打印机可正常工作,但打印或扫描速度可能会因通讯速度而降低。
  1. 检查 检查以下各项以确保系统环境支持Hi-Speed USB连接。

    • 计算机的USB端口是否支持Hi-Speed USB连接?

    • USB电缆线或USB集线器是否支持Hi-Speed USB连接?

      务必使用合格的Hi-Speed USB电缆线。 建议使用长度不超过约3米/10英尺的USB电缆线。

    • Hi-Speed USB驱动程序是否在计算机上正常工作?

      确保最新Hi-Speed USB驱动程序正常工作,并在必要时为计算机获取并安装最新版本的Hi-Speed USB驱动程序。

    重要事项

    • 有关更多信息,请联系计算机、USB电缆线或USB集线器制造商。